[강원종합복지신문 이승희 기자]

명륜종합사회복지관(관장 박현숙)는 노인들의 행복한 노후생활을 위한 노인맞춤돌봄서비스를 운영하고 있다.

명륜종합사회복지관는 노인 돌봄의 공백을 최소화하여 노인들의 안부 확인을 강화하기 위하여 sk텔레콤·㈜행복커넥트와 AI돌봄케어콜(NUGU) 시범사업 협약을 체결했다.

AI돌봄케어콜은 AI상담사가 어르신에게 전화해 불편 사항을 확인하고 식사 및 운동 여부, 그날의 몸 상태 등 회차마다 10개의 질문들을 활용해 안부를 확인하며 어르신들이 자유롭게 답변한 내용은 텍스트 형태로 보관된다, 이후 명륜종합사회복지관 사회복지사와 생활지원사가 통화 내용을 관리하게 되어 돌봄 공백을 최소화하는 시스템으로 운영된다.

이승희 기자  webmaster@gwelfare.co.kr

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